YUGUBİ Toner Hakkında

YUGUBİ Toner, Ankara merkezli olarak 25 yılı aşkın süredir yazıcı sarf malzemeleri alanında hizmet vermektedir. Muadil ve orijinal toner satışı, toner dolumu ve satış sonrası destek konularında müşterilerine güvenilir, anlaşılır ve hızlı çözümler sunar.

Ne Yapıyoruz?

Muadil tonerlerimizi doğrudan ithal ediyor; ürünleri uyumluluk, baskı kalitesi ve kullanım güveni açısından özenle seçiyoruz. Bireysel kullanıcıların, işletmelerin ve bayilerin ihtiyaçlarına uygun toner seçeneklerini stoktan hızlı gönderim ve Ankara mağazamızdan teslim imkânıyla sunuyoruz.

Neden YUGUBİ?

• 25 yılı aşkın sektör deneyimi
• Doğru toner seçimi için yazıcı marka ve modeline göre uzman destek
• Hızlı gönderim ve ulaşılabilir satış sonrası hizmet
• Ürün kaynaklı sorunlarda çözüm odaklı yaklaşım
• Faturalı satış ve güvenli alışveriş

Kalite ve Destek Anlayışımız

Amacımız yalnızca toner satmak değil, müşterimizin yazıcısına doğru ürünü güvenle seçmesini sağlamaktır. Ürün seçimi öncesinde yazıcı marka ve modelini doğrular, kullanım sırasında oluşabilecek sorularda destek veririz. YUGUBİ Toner olarak uzun süreli müşteri memnuniyetini her satışın önünde tutarız.

İptal, İade ve Değişim Koşulları

YUGUBİ, siparişlerin hızlı ve güvenli biçimde sonuçlandırılmasını amaçlar. İptal, iade ve değişim talepleri ürünün niteliği, kullanım durumu, ambalajı ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.

Başvuru Sırasında Gerekli Bilgiler

• Sipariş veya fatura bilgisi
• Yazıcının marka ve tam model bilgisi
• Sorunu gösteren baskı örneği ve gerektiğinde sarf malzemesi raporu
• Ürünün ve ambalajının mevcut durumunu gösteren fotoğraflar

Ürün incelemesi tamamlandıktan sonra değişim, iade veya teknik yönlendirme sonucu müşteriye açık biçimde bildirilir. Yanlış ürün siparişi, kullanıcı kaynaklı hasar ve tüketilmiş sarf malzemelerinde ürünün durumu ayrıca değerlendirilir.

Gizlilik ve Güvenlik

YUGUBİ, müşterilerinin kişisel verilerini yalnızca sipariş, ödeme, teslimat, faturalandırma ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işler. Bilgiler yetkisiz kişilerle paylaşılmaz ve gerekli teknik güvenlik önlemleriyle korunur.

Güvenli Alışveriş

• Site ile ziyaretçi arasındaki veri iletişimi SSL güvenlik altyapısıyla korunur.
• Kart bilgileri YUGUBİ tarafından saklanmaz.
• Sipariş ve iletişim bilgileri yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde kullanılır.
• Şüpheli taleplerde müşteri güvenliği için ek doğrulama istenebilir.

Kişisel verilerle ilgili bilgi ve başvurular için bilgi@yugubi.com adresi kullanılabilir.

Ödeme Seçenekleri

YUGUBİ siparişlerinde kredi kartı ile güvenli ödeme, havale veya EFT seçenekleri kullanılabilir. Ödeme yöntemi sipariş aşamasında seçilir ve fatura sipariş bilgilerine göre düzenlenir.

• Kredi kartı ödemeleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır.
• Havale ve EFT siparişleri ödeme kontrolünden sonra işleme alınır.
• Kapıda ödeme hizmeti bulunmaz.
• Uygun Yeni-X Serisi siparişlerde Önce Dene Sonra Öde seçeneği sunulabilir.

Önce Dene Sonra Öde

Önce Dene Sonra Öde, uygun Yeni-X Serisi ürünlerde müşterinin ürünü teslim alıp uyumluluk ve baskı kalitesini kontrol ettikten sonra ödeme yapmasına imkân veren YUGUBİ uygulamasıdır.

• Yalnızca Yeni-X Serisi ürünlerde geçerlidir.
• Tek gönderide kargo dâhil toplam tutar 3.000 TL’yi aşmamalıdır.
• Ödeme kredi kartı, havale veya EFT ile tamamlanır.
• Uygulama kapasite testi için değil, kalite ve uyumluluk güveni içindir.

Ürünün uygunluğu ve sipariş koşulları müşteri temsilcisi tarafından sipariş öncesinde teyit edilir.

Kargo ve Teslimat

Stokta bulunan YUGUBİ ürünleri, sipariş ve ödeme kontrolü tamamlandıktan sonra mümkün olan en kısa sürede hazırlanır. Teslimat süresi kargo firmasına, adrese, resmi tatillere ve sipariş saatine göre değişebilir.

Gönderim Koşulları

• Yeni-X Serisi siparişlerde 750 TL ve üzeri gönderim ücretsizdir; bu tutarın altındaki gönderimlerde 144 TL kargo ücreti uygulanır.
• Alt-X Serisi ürünler farklı depodan gönderilir; her iki ürün için 144 TL kargo ücreti uygulanır.
• Yeni-X ve Alt-X ürünleri aynı paket veya aynı sipariş toplamında birleştirilmez.
• Yeni-X Serisi ürünlerde Ankara mağazasından teslim seçeneği bulunur.

Kargo teslim alınırken paketin dış yüzeyi kontrol edilmeli, belirgin hasar varsa kargo görevlisine tutanak düzenletilmelidir.

Garanti ve Satış Sonrası Destek

YUGUBİ’den alınan tonerler ürünün uyumluluğu, üretim kaynaklı sorunlar ve baskı performansı açısından satış sonrası destek kapsamındadır. İnceleme yapılabilmesi için yazıcı modeli, baskı örneği ve gerektiğinde sarf malzemesi raporu istenebilir.

Değerlendirme Süreci

• Ürünün sipariş edilen yazıcıyla uyumluluğu kontrol edilir.
• Baskı örneği üzerinden hata türü değerlendirilir.
• Gerekli olduğunda kurulum ve kullanım yönlendirmesi yapılır.
• Ürün kaynaklı sorunlarda uygun çözüm, değişim veya iade süreci bildirilir.

Yanlış model kullanımı, fiziksel müdahale, uygunsuz saklama ve yazıcı kaynaklı arızalar garanti değerlendirmesinin dışında kalabilir.

Mesafeli Satış Bilgilendirmesi

Yugubi.com üzerinden verilen siparişlerde ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeler sipariş tamamlanmadan önce müşteriye sunulur.

Müşteri, sipariş özetini kontrol ederek elektronik ortamda onay verir. Siparişin tamamlanmasıyla birlikte işlem kayıt altına alınır ve fatura bilgileri müşterinin beyanına göre hazırlanır.

Müşterinin Kontrol Etmesi Gerekenler

• Ürün adı, toner kodu ve uyumlu yazıcı modeli
• Adet, fiyat, kargo ve genel toplam
• Fatura ve teslimat adresi
• İletişim bilgileri ile seçilen ödeme yöntemi

Yasal haklar ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanır. Ayrıntılı bilgi için YUGUBİ müşteri hizmetlerinden destek alınabilir.

YUGUBİ’den Alışveriş Avantajları

YUGUBİ, doğrudan ithalat, ürün uyumluluğu bilgisi ve ulaşılabilir satış sonrası destek yaklaşımıyla müşterilerine güvenli toner alışverişi sunar.

• 25 yılı aşkın sektör deneyimi
• Yazıcı modeline göre doğru ürün yönlendirmesi
• Stoktan hızlı gönderim ve Ankara mağazasından teslim imkânı
• Faturalı satış ve açık sipariş özeti
• Ürün kaynaklı sorunlarda hızlı inceleme ve çözüm
• Uygun siparişlerde Önce Dene Sonra Öde seçeneği

YUGUBİ’nin amacı tek seferlik satış değil, doğru ürün ve düzenli destekle uzun süreli müşteri memnuniyeti oluşturmaktır.

YUGUBİ Yorum ve Şikâyet Yönetimi

YUGUBİ ürünleri veya hizmetleriyle ilgili her yorum dikkatle değerlendirilir. Bir sorun yaşandığında hızlı çözüm için sipariş bilgisi, yazıcı modeli ve sorunu gösteren baskı örneği istenir.

Nasıl Destek Alabilirsiniz?

• Telefon: 0850 840 89 89
• GSM ve WhatsApp: 0506 859 10 60
• E-posta: bilgi@yugubi.com

Başvuru alındıktan sonra ürün ve yazıcı bilgileri incelenir, gerekli kontrol adımları paylaşılır ve sonuç müşteriye açık biçimde bildirilir.

YUGUBİ Bayilik Başvurusu

YUGUBİ, muadil toner ürünlerini doğrudan ithal eden ve 25 yılı aşkın sektör deneyimine sahip Ankara merkezli bir markadır. Türkiye genelinde yüzlerce bayiyle çalışan YUGUBİ, iş ortaklarına düzenli ürün tedariki, güncel ürün bilgisi ve ulaşılabilir satış sonrası destek sunar.

Neden YUGUBİ Bayisi Olmalısınız?

• Doğrudan ithalat gücü ve sürdürülebilir ürün tedariki
• Geniş muadil toner ürün seçeneği
• Stoktan hızlı sevkiyat ve sipariş takibi
• Doğru ürün seçimi için teknik ürün desteği
• Bayilere özel sipariş platformu ve güncel ürün bilgileri
• Ürün kaynaklı sorunlarda hızlı ve çözüm odaklı destek

Yüzlerce YUGUBİ bayisinin arasına katılarak müşterilerinize güvenilir muadil toner çözümleri sunabilir, ürün ve sipariş süreçlerinizi YUGUBİ Bayi Platformu üzerinden kolayca yönetebilirsiniz.

YUGUBİ Bayilik Başvurusu Yap

Mağazadan Teslimat

YUGUBİ ürünlerinin büyük bölümü Ankara Demirtepe–Maltepe mağazamızdan doğrudan teslim alınabilir. Sipariş vermeden önce ürün kodunu ve yazıcı modelini paylaşarak mağaza stok durumunu teyit etmeniz, beklemeden teslim almanızı sağlar.

Bazı özel ve düşük hareketli ürünler farklı depolarımızda bulunduğu için yalnızca kargo ile sevk edilebilir. Alt-X Serisi ürünlerde mağazadan teslim seçeneği bulunmaz; bu ürünler farklı depodan yalnızca kargo ile gönderilir.

YUGUBİ’de Kariyer

YUGUBİ olarak gençlerin iş hayatına güçlü bir başlangıç yapmasını önemsiyoruz. Şirket yönetimimizin yaklaşımı; öğrenmeye açık, sorumluluk almaya istekli gençlere fırsat tanımak, onları gerçek iş süreçleriyle tanıştırmak ve mesleki gelişimlerini desteklemektir.

Satış ve pazarlama, yazılım ve müşteri ilişkileri alanlarında kendisini geliştirmek isteyen gençlere imkânlarımız ölçüsünde deneyim, yönlendirme ve gelişim fırsatları sunmaya çalışıyoruz. Amacımız yalnızca bir görev vermek değil; gençlerimizin özgüven kazanmasına, kariyer sahibi olmasına ve iş hayatında kalıcı bir yer edinmesine katkı sağlamaktır.

YUGUBİ ekibine katılmak isteyen adaylar özgeçmişlerini kısa bir ön yazıyla birlikte bilgi@yugubi.com adresine gönderebilir.

Depo, Güvenlik ve Kargo Süreci

YUGUBİ’de siparişler ürün kodu, adet, ambalaj ve teslimat bilgileri kontrol edilerek hazırlanır. Stok ve paket kontrolleri tamamlanan gönderilerimiz her iş günü saat 15.30’a kadar kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra tamamlanan siparişler ilk uygun sevkiyat planına alınır.

Teslimat, Türkiye genelinde bölge ve kargo yoğunluğuna göre çoğunlukla 1–3 iş günü içinde gerçekleşir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikme, yönlendirme veya hasar durumlarında gönderi müşterimize teslim edilene kadar süreci takip eder, kayıt açar ve çözüm için gerekli girişimleri yürütürüz.

E-Arşiv Fatura Bilgilendirmesi

YUGUBİ’de faturasız işlem kesinlikle yapılmaz. Sipariş veya satış işlemi tamamlandığında fatura sistem tarafından otomatik olarak oluşturulur; e-Fatura mükelleflerine elektronik fatura kanalıyla, diğer müşterilerimize ise e-Arşiv Fatura olarak kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Faturanız ulaşmadıysa

• Sipariş sırasında yazdığınız e-posta adresinin doğru olduğunu kontrol edin.
• Spam, Gereksiz, Önemsiz, Tanıtımlar ve Tüm Postalar klasörlerine bakın.
• E-posta kutunuzda “YUGUBİ”, “fatura” veya sipariş numaranızla arama yapın.
• Posta kutusu doluluğunu ve ekli PDF dosyalarının engellenip engellenmediğini kontrol edin.

Faturanızı yine bulamazsanız bilgi@yugubi.com adresinden veya 0506 859 10 60 numaralı WhatsApp hattımızdan tekrar talep edebilirsiniz. Kontrolün ardından fatura kopyası yeniden iletilir.

Tüketici Hakem Heyeti Bilgilendirmesi

YUGUBİ, müşterisinin yasal haklarına saygı duyar ve uyuşmazlıkların öncelikle açık iletişimle, hızlı ve adil biçimde çözülmesini hedefler. Bir sorun yaşadığınızda sipariş bilgisi, ürün kodu, yazıcı modeli ve varsa baskı örneğiyle bize ulaşmanız yeterlidir. İnceleme sürecini şeffaf biçimde yürütür, sonucu ve uygulanabilecek çözüm seçeneklerini açıkça paylaşırız.

2026 yılında değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir. Başvuru; e-Devlet üzerindeki Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu (TÜBİS) hizmetinden, elden veya ilgili resmî birimlere posta yoluyla yapılabilir. Başvuruya fatura, sipariş kaydı, yazışmalar, fotoğraflar ve uyuşmazlığı açıklayan belgeler eklenmelidir.

• ALO 175 Tüketici Danışma Hattı: 175
• Ticaret Bakanlığı: 0312 204 75 00
• Resmî KEP adresi: tuketicininkorunmasivepiyasagozetimigenelmudurlugu@gtb.hs03.kep.tr
• e-Devlet başvurusu: TÜBİS başvuru ekranı

Cari Ödeme

YUGUBİ’de kayıtlı müşterilerimiz, siteye üye girişi yaptıktan sonra yeni bir alışveriş oluşturmadan mevcut cari hesaplarına ödeme yapabilir. Ödemenin doğru hesaba işlenebilmesi için üyelikte kullanılan bilgilerle giriş yapılması ve açıklama alanına firma adı, müşteri bilgisi veya cari hesap referansının yazılması önemlidir.

Ödeme öncesinde cari bakiye ve işlem açıklamasını müşteri temsilcimizden teyit edebilirsiniz.

Üye Girişi Yap

Dropshipping ve Müşteri Adına Sevkiyat

YUGUBİ, uygun ürün ve siparişlerde sınırlı dropshipping hizmeti sunar. Bayimizin talebi doğrultusunda ürün, bayimizin müşterisine doğrudan sevk edilebilir. Böylece bayi stok tutmadan veya yeniden kargo hazırlamadan sipariş sürecini yönetebilir.

Hizmet; ürünün stok durumu, depo yapısı, kargo koşulları ve sipariş içeriğine göre değerlendirilir. Paketleme, fatura ve gönderici bilgileri sipariş öncesinde netleştirilir. Bayilerimizi mümkün olan her durumda desteklemeye çalışırız; ancak her ürün ve sipariş için dropshipping garantisi verilmez.

Sürdürülebilirlik ve Çevre

YUGUBİ için sürdürülebilirlik; doğru toneri doğru yazıcıyla eşleştirerek gereksiz ürün tüketimini, hatalı siparişi, iadeyi ve tekrar sevkiyat ihtiyacını azaltmakla başlar. Kullanım yoğunluğuna uygun kapasite seçimi, sarf malzemesinden daha verimli yararlanılmasına ve baskı başına maliyetin daha sağlıklı yönetilmesine yardımcı olur.

Teknik olarak uygun kartuşlarda toner dolumu ve yeniden kullanım, kartuşun kullanım ömrünü uzatabilir ve yeni sarf malzemesi ihtiyacını azaltabilir. Kullanım ömrü tamamlanan toner kartuşlarının evsel atığa bırakılmamasını; yerel kurallara uygun, yetkili toplama veya geri dönüşüm kanallarına teslim edilmesini öneriyoruz.

E-Arşiv fatura, dijital bilgilendirme ve elektronik belge paylaşımıyla gereksiz kâğıt tüketimini azaltmayı önemsiyoruz. Siparişlerin doğru planlanması, uygun ambalaj kullanımı ve gereksiz tekrar sevkiyatların önlenmesi sayesinde hem çevresel etkiyi hem de müşterimizin toplam kullanım maliyetini azaltmaya çalışıyoruz.

Güvenli Alışveriş Rehberi

İnternetten alışveriş yaparken adres çubuğundaki alan adını kontrol edin ve yalnızca YUGUBİ’nin resmî sitesi olan yugubi.com üzerinden işlem yapın. Sayfanın “https://” ile başlaması, satıcının açık iletişim bilgilerinin bulunması ve ödeme adımında güvenli kart doğrulamasının kullanılması temel kontrollerdir.

Gerçekçi olmayan fiyatlara, sosyal medya üzerinden gönderilen şüpheli ödeme bağlantılarına ve kişisel kart bilgisi isteyen mesajlara dikkat edin. Kart şifrenizi, SMS doğrulama kodunuzu veya internet bankacılığı parolanızı hiç kimseyle paylaşmayın. Siparişten önce ürün kodu, uyumlu yazıcı modeli, adet, kargo ve genel toplamı kontrol edin; sipariş ve ödeme belgelerinizi saklayın.

Şüpheli bir bağlantı, ödeme talebi veya mesajla karşılaşırsanız işlem yapmadan önce 0850 840 89 89 numaralı YUGUBİ hattından doğrulama alın. YUGUBİ kart şifresi veya SMS doğrulama kodu talep etmez.

POS Hata Kodları

Kartlı ödemelerde görülen hata kodu, işlemin neden onaylanmadığını anlamaya yardımcı olur. Kod açıklamaları bankalara göre küçük farklılıklar gösterebilir; kesin bilgi kartı veren bankadan alınmalıdır.

Stok Durumu

YUGUBİ stoklu çalışır ve ürün bilgilerinin güncel kalması için depo hareketlerini düzenli olarak takip eder. Yüksek hareketli muadil tonerlerin önemli bir bölümünü stoktan hızlı biçimde sevk etmeyi hedefleriz.

Bununla birlikte spesifik, düşük hareketli veya farklı depoda bulunan ürünlerde sipariş anında stok değişikliği yaşanabilir. Özellikle acil veya yüksek adetli siparişlerde ödeme öncesinde ürün kodu ve adet bilgisiyle stok teyidi alınması en doğru yöntemdir. Stokta beklenmeyen bir değişiklik oluşursa müşterimize bilgi verir, onay almadan farklı ürün gönderimi yapmayız.

Ödeme Altyapısı ve Güvenliği

Yugubi.com üzerindeki veri iletişimi HTTPS bağlantısı ve 256-bit SSL sertifikasıyla şifrelenir. Kartlı ödeme sırasında girilen bilgiler, güvenli ödeme akışı üzerinden ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir. İşlemin türüne ve kartı veren bankanın desteğine göre 3D Secure doğrulaması devreye girerek kart sahibinin bankası üzerinden ek kimlik kontrolü sağlayabilir.

Güvenliğiniz için adres çubuğunda yugubi.com alan adını ve kilit simgesini kontrol edin. YUGUBİ çalışanları kart şifrenizi, CVV güvenlik kodunuzu, internet bankacılığı parolanızı veya bankanızdan gelen SMS doğrulama kodunu istemez. Bu bilgileri telefon, e-posta, WhatsApp veya farklı bir bağlantı üzerinden hiç kimseyle paylaşmayın.

Ödeme sayfasında beklenmeyen bir uyarı görürseniz işlemi tekrarlamadan önce bankanızla veya YUGUBİ iletişim kanallarıyla görüşün. Şüpheli bağlantılardan işlem yapmayın; havale ve EFT ödemelerinde hesap bilgilerini yalnızca YUGUBİ’nin resmî sayfalarından doğrulayın.

Banka Hesap Bilgilerimiz

Havale veya EFT işlemlerinizde açıklama alanına sipariş numaranızı ya da ad-soyad bilginizi yazınız. Ödeme yapmadan önce hesap bilgilerini YUGUBİ’nin resmî iletişim kanallarından teyit etmenizi öneririz.

Ödeme dekontunu bilgi@yugubi.com adresine veya 0506 859 10 60 numaralı WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz.

İletişim Sayfasına Git

Kalite Politikamız

YUGUBİ’nin kalite politikası; doğru ürünü doğru yazıcıyla eşleştirmek, doğrudan ithal edilen ürünlerde tutarlı baskı performansını gözetmek ve satış sonrası süreçte müşteriye ulaşılabilir destek sunmak üzerine kuruludur.

• Ürün seçiminde uyumluluk, baskı kalitesi ve kullanım güvenini esas almak
• Tedarik ve stok süreçlerini düzenli takip ederek sürekliliği güçlendirmek
• Ürün bilgilerini açık, anlaşılır ve doğrulanabilir biçimde sunmak
• Müşteri geri bildirimlerini kayıt altına alıp iyileştirme fırsatı olarak değerlendirmek
• Ürün kaynaklı sorunlarda hızlı, adil ve çözüm odaklı hareket etmek
• Çalışanların ürün bilgisi ve müşteri iletişimi yetkinliğini sürekli geliştirmek

Hedefimiz yalnızca ürün satmak değil; müşterinin yazıcısına uygun toneri güvenle seçmesini, ürünü doğru kullanmasını ve ihtiyaç duyduğunda destek almasını sağlamaktır.

YUGUBİ Toner Ürünleri

YUGUBİ muadil toner ürünlerini doğrudan ithal eder ve Türkiye pazarına sunar. Ürünler; yazıcı uyumluluğu, baskı kalitesi, çip yapısı, kapasite bilgisi ve kullanım güveni dikkate alınarak seçilir. Ürün kodları ve uyumlu yazıcı modelleri müşterinin doğru ürüne kolayca ulaşabilmesi için açık biçimde belirtilir.

Doğrudan ithalat yapımız, ürün tedarikini yakından takip etmemize ve bayilerimize düzenli ürün akışı sağlamamıza yardımcı olur. Bireysel müşterilerimize, işletmelere ve Türkiye genelindeki bayilerimize stoktan hızlı sevkiyat, ürün seçimi desteği ve satış sonrası çözüm sunarız.

YUGUBİ’nin ürün yaklaşımı yalnızca fiyat odaklı değildir. Doğru yazıcıyla uyum, istikrarlı baskı, güvenilir tedarik, faturalı satış ve sorun yaşandığında ulaşılabilir destek birlikte değerlendirilir.